İVA SANAT
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ivasanat.com üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen sanat eseri satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili yürürlükteki mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

 

1.2. ALICI/TÜKETİCİ

 

1.3. ARACI HİZMET SAĞLAYICI

 

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın ivasanat.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği sanat eserinin satışı, ödemesi, gönderimi, teslimi, cayma ve iade süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - İVA SANAT’IN ROLÜ

3.1. İVA SANAT, SATICI ile ALICI’yı Platform üzerinde bir araya getiren ve mesafeli sözleşmenin kurulmasına aracılık eden aracı hizmet sağlayıcıdır. Siparişe konu eserin satıcısı, aksi açıkça belirtilmedikçe, eserin sahibi sanatçıdır.

3.2. İVA SANAT’ın aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır. İşbu Sözleşme, kanunen sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 4 - SİPARİŞE KONU ESER VE BEDEL

 

4.1. Siparişe konu eserin temel nitelikleri ve bedel bilgileri, ALICI tarafından sipariş tamamlanmadan önce görülür.

4.2. Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe özgü bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 5 - ÖDEME VE TAHSİLAT

5.1. ALICI’nın ödemesi iyzico ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.

5.2. Siparişin tesliminin ALICI tarafından onaylanması veya teslimden sonra sistemde tanımlı 120 saatlik sürenin sonunda otomatik onayın gerçekleşmesi üzerine, tahsil edilen bedelin SATICI ve İVA SANAT’a ait kısımları, SATICI ile İVA SANAT arasındaki üyelik ve aracılık ilişkisi doğrultusunda ilgili taraflara aktarılır.

5.3. İVA SANAT, kendi aracılık/komisyon hizmetine ilişkin mali belgesini düzenler. SATICI’nın satıştan doğan vergi, belge düzenleme, fatura ve diğer mali yükümlülükleri kendi hukuki ve mali durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

5.4. Teslim onayı, otomatik onay veya ödeme dağıtımı; ALICI’nın cayma hakkını, ayıplı mala ilişkin haklarını veya emredici mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 6 - GÖNDERİM VE TESLİMAT

6.1. Sipariş konusu eserin ilk gönderim kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. İVA SANAT’ın web sitesi üzerinden gerçekleştirilen eser satışları için özel bir kargo anlaşması bulunmamaktadır.

6.2. SATICI, eseri taşımaya uygun şekilde paketleyerek kendi seçeceği taşıyıcı aracılığıyla ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderir.

6.3. SATICI, sipariş bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde eseri kargoya verir ve gönderi takip bilgisini sisteme girer. Takip bilgisi ALICI’ya elektronik ortamda iletilir. Yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri saklıdır.

6.4. Malın ALICI’ya teslimine kadar taşıma sürecinde meydana gelebilecek kayıp ve hasarlara ilişkin yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler saklıdır.

MADDE 7 - TESLİM ONAYI VE 120 SAATLİK SÜRE

7.1. Eserin teslim edilmesinin ardından ALICI’dan teslim aldığına ilişkin sistem üzerinden onay vermesi istenebilir.

7.2. ALICI’nın teslimden itibaren 120 saat içinde teslim onayı vermemesi hâlinde, sistem teslimi otomatik olarak onaylayabilir ve ödeme dağıtım süreci başlatılabilir.

7.3. Bu otomatik onay yalnızca Platformun operasyonel ödeme sürecine ilişkindir. ALICI’nın kanuni cayma süresi, ayıplı mala ilişkin hakları ve diğer emredici tüketici hakları 120 saatlik süre ile sınırlandırılamaz.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI

8.1. ALICI, mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı olmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Cayma bildirimi, Platformdaki kullanıcı panelinde ilgili sipariş üzerinden “İade Oluştur” seçeneği kullanılarak veya İVA SANAT’a yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.

8.3. İVA SANAT, Platform üzerinden iletilen cayma beyanını kayıt altına alır, SATICI’ya derhal iletir ve bildirimin kendisine ve SATICI’ya ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’ya derhal sağlar.

MADDE 9 - İADE SÜRECİ

9.1. İade talebinin ardından iade adresi ve gerekli gönderim bilgileri ALICI’ya Platform üzerinden veya İVA SANAT tarafından bildirilir.

9.2. Eser, İVA SANAT’ın şirket adresine değil, ALICI’ya bildirilen SATICI iade adresine gönderilir.

9.3. ALICI, iade gönderisini yaptıktan sonra kargo gönderi/takip numarasını Platform üzerinden mevcut imkânlar dâhilinde veya İVA SANAT’a yazılı olarak iletir. İVA SANAT bu bilgiyi SATICI’ya yazılı olarak bildirir.

9.4. Eserin SATICI’ya ulaşmasının ardından İVA SANAT, SATICI’dan eserin teslim alındığına ilişkin yazılı teyit ister. Bu teyit operasyonel kontrol amacı taşır ve mevzuatta öngörülen bedel iadesi sürelerini uzatmaz.

MADDE 10 - İADE KARGO MASRAFI

10.1. İVA SANAT’ın web satışları bakımından önceden belirlenmiş bir iade taşıyıcısı bulunmadığından, cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

10.2. Ayıplı, kusurlu, hasarlı, yanlış veya sözleşmeye aykırı eser nedeniyle yapılan iadelerde de iade kargo masrafı ALICI’ya yüklenmez.

10.3. İade gönderiminin yöntemi ve gerekli gönderim bilgileri, talebin alınmasının ardından ALICI’ya Platform üzerinden veya İVA SANAT tarafından bildirilir. İade süreci yürürlükteki emredici mevzuata uygun şekilde yürütülür.

MADDE 11 - BEDEL İADESİ

11.1. Cayma veya mevzuata uygun bir iade hakkının kullanılması hâlinde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içinde, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

11.2. İVA SANAT’ın SATICI’dan iade edilen eserin teslim alındığına ilişkin yazılı teyit istemesi, kanuni bedel iadesi süresini durdurmaz veya uzatmaz.

11.3. Platform üzerinden kurulan ve bedelin tahsiline aracılık edilen satışlarda İVA SANAT’ın, bedelin SATICI’ya aktarılmasından önceki dönem bakımından yürürlükteki emredici mevzuattan doğan bedel iadesi sorumlulukları saklıdır.

MADDE 12 - AYIPLI MAL

12.1. Eserin ayıplı, hasarlı, yanlış veya sözleşmede belirtilen niteliklere aykırı olması hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik ve diğer hakları saklıdır.

12.2. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar, cayma hakkından bağımsızdır ve işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.

MADDE 13 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

13.1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen eserler ile yürürlükteki mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer mallarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

13.2. Bir eserin yalnızca özgün veya sanat eseri niteliğinde olması tek başına cayma hakkının istisnası sayılmaz. Bir sipariş bakımından istisna uygulanacaksa ALICI bu hususta sözleşme kurulmadan önce açıkça bilgilendirilir.

MADDE 14 - İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu eserin tesliminin hukuken veya fiilen imkânsızlaşması hâlinde SATICI ve İVA SANAT, yürürlükteki mevzuat kapsamında kendilerine düşen bildirim ve bedel iadesi yükümlülüklerini yerine getirir. Eserin yalnızca stokta bulunmaması, tek başına mevzuat anlamında imkânsızlaşma sayılmaz.

MADDE 15 - TALEP, ŞİKÂYET VE KAYITLAR

15.1. ALICI; cayma hakkının kullanımı, sözleşmenin feshi, bedel iadesi, SATICI ile yaptığı işlemlere ilişkin kayıtların talebi ve teslimat veya ifaya ilişkin talep ve şikâyetlerini Platformdaki ilgili sistem üzerinden veya info@ivasanat.com adresi aracılığıyla İVA SANAT’a iletebilir.

15.2. İVA SANAT, kendisine ulaşan ve SATICI’yı ilgilendiren talep ve bildirimleri SATICI’ya derhal iletir.

15.3. Siparişe ve sözleşmeye ilişkin elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

MADDE 16 - KİŞİSEL VERİLER

Taraflara ait kişisel veriler, ilgili süreç bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve yürürlükteki diğer mevzuat çerçevesinde işlenir. İVA SANAT’ın veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılar ilgili KVKK Aydınlatma Metinlerinde yer alır.

MADDE 17 - UYUŞMAZLIKLAR

ALICI’nın, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır. İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan başvuru ve hak arama yollarını sınırlandırmaz.

MADDE 18 - YÜRÜRLÜK VE ELEKTRONİK ONAY

18.1. ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda görür; Ön Bilgilendirme Formu bakımından bilgilendirildiğini teyit eder ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eder.

18.2. İşbu Sözleşme, ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini elektronik ortamda onaylaması ile kurulur.

18.3. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri ile işbu Sözleşme arasında farklılık bulunması hâlinde yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri uygulanır.